Para solicitação de troca o cliente deverá atender as práticas abaixo:

Enviar e-mail para atendimento@KFalimentos.com.br informando motivo da devolução;

Prazo de solicitação:

• Desistência / arrependimento: prazo de 24 horas a contar da data de recebimento
• Produtos avariados ou em desacordo com o pedido: deverão ser rejeitados no ato do recebimento; ou comunicado por e-mail no prazo de 24 horas a contar da data de recebimento;

Conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor

O produto será trocado mediante as seguintes condições:

• Produto lacrado em sua embalagem original, sem indícios de abertura e acompanhado da nota fiscal;
• Produtos congelados serão trocados desde que não apresentem aparência de descongelamento;
• Produtos resfriados serão trocados desde que não apresentem problemas por falta de refrigeração;

Se os produtos adquiridos em nossa loja apresentarem algum problema após o prazo de troca o cliente deverá entrar em contato direto com o fabricante, no telefone do sac ou e-mail que consta na embalagem do produto. Uma vez que apenas distribuímos.

Restituição:

 O prazo máximo para reembolso de valores, será de 30 (trinta dias) contados, a partir da solicitação, podendo optar por:

• Troca pelo mesmo produto;
• Crédito em compras futuras;
• Valores pagos em boleto ou transferência ou debito – serão transferidos ou depositados em conta cujo CPF  seja o mesmo da compra;
• Compras efetuadas com cartões de credito – será depositado em conta corrente no prazo de 30 dias a contar da data de solicitação da troca, desde que sejam observados os critérios de devolução;

Em casos de duvidas entrar em contato no e-mail: atendimento@kfalimentos.com.br telefone 3731-8727 / 3791-8081